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作者: LydiaWu (小瓶子與大饅頭:D) 看板: creditcard
標題: [問題] 有人遇過無法開卡的狀況嗎(花旗饗樂)？
時間: Thu Jan 19 23:06:06 2012


我最近申請了一張花旗饗樂卡，今天收到卡片∼
業務一直叫我記得去開卡，才能領取禮物之類的！
結果我剛剛試著想開卡，電話網路都沒辦法！

電話開卡：
我輸入卡號，他就一直說我輸入錯誤，我重複試了十幾次了！
我真的沒有打錯號碼 Orz

網路開卡：
由於我沒有室內電話，申請時我就沒有填室內電話∼
網路開卡必須填室內電話後四碼，我不填他就說資料不完整 Orz

然後花旗的客服電話鬼打牆的非常嚴重 ...
我怎麼輸入我的身分證跟卡號，他好像完全沒有吸收！
一直重複要我輸入身分證或卡號 Orz

這張卡申請的非常曲折，因為我一直漏接照會電話 ...
但我真的受夠花旗的鬼打牆客服電話了！
我已經忘了我上次到底是怎麼轉接到真人的 ...
不過我確定我上次花了超過半小時，才弄到一個真人來接電話！

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Data is not information.
Information is not knowledge.
Knowledge is not wisdom.
Wisdom is not truth.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.90.75
推 o1234567899:你會不會按錯轉接代號? 花旗我每次打都超快接= = 01/19 23:11
推 Earl:姊姊，手機撥0800555598直接轉客服請她幫你開吧 01/19 23:11
→ o1234567899:台新也接超快~ 01/19 23:11
推 fyaoy:花旗 輸入資料之後一直按"9"就會有真人說話了 通常不用30秒 01/19 23:17
推 blueslovetw:中間有問題就不要自己在那邊狂試了..叫客服直接幫妳查 01/19 23:36
→ blueslovetw:不然我如果嫌麻煩就直接打付費電話,真的沒差那幾塊錢, 01/19 23:37
→ blueslovetw:然後浪費自己的時間跟精神,最後~問題一樣沒解決要重打 01/19 23:38
→ grapelight:付費電話跟0800內容有不同嗎? 01/19 23:43
→ LydiaWu:不知道耶，我就照著網站上的電話，接通他就一直講話，XX 01/19 23:45
→ LydiaWu:請按幾之類的，然後就一直無窮迴圈 Orz 01/19 23:45
→ LydiaWu:我來打打看 0800555598 Orz 01/19 23:46
→ LydiaWu:@fyaoy: 我沒辦法輸入資料，不知道是系統壞掉還怎樣 ... 01/19 23:51
→ LydiaWu:等下，我打0800555598跟我剛剛的狀況一樣，請問要按啥才能 01/19 23:51
→ LydiaWu:順利接到客服？我就是不知道怎麼轉真人來接電話 Q_Q 01/19 23:51
→ fyaoy:那我就沒辦法了@@ 01/19 23:52
→ LydiaWu:我不知道是跟他犯?L還怎樣，見鬼地不順，其他人都沒遇過我 01/19 23:53
→ LydiaWu:這些狀況 Orz 01/19 23:53
推 blueslovetw:差異1.打的人超多跟比較少 XD 免費電話一定比較多人打 01/19 23:55
→ LydiaWu:我完全不想狂試，可是我連打付費電話都接不到人 Orz 01/19 23:57
→ LydiaWu:我明天早上再來弄好了 Orz 真的很詭異的狀況 ... 01/19 23:57
→ blueslovetw:2之前有問過某間銀行~~付費的語音過程選項會較少些^^" 01/19 23:58
推 blueslovetw:之前開卡都很快(電話)希望不是卡片號碼誤植出大包阿^^ 01/20 00:03
→ blueslovetw:期待原PO後續發展的分享文喔 ^____^ 挺好奇的~~祝好運 01/20 00:04
→ Kino7272:花旗的語音真的很煩 感覺很容易進入迴圈裡 01/20 10:37
→ LydiaWu:結果好像是昨天系統出問題，我今天早上開卡成功了 Orz 01/20 11:00
→ blueslovetw:歡迎 XDD 有時靜下心來過些時候再試或許就沒問題了~~ 01/20 22:37